{"id":4545,"date":"2025-08-23T21:16:08","date_gmt":"2025-08-23T21:16:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sieruyi.com\/?page_id=4545"},"modified":"2025-09-13T10:20:08","modified_gmt":"2025-09-13T10:20:08","slug":"returns-exchanges","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sieruyi.com\/fr\/returns-exchanges","title":{"rendered":"Retours et \u00e9changes"},"content":{"rendered":"
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Retours\/\u00c9changes et Annulations<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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RETOUR\u00a0<\/b>POLITIQUE<\/h2>

Nous acceptons les retours autoris\u00e9s dans les dix (10) jours ouvrables suivant la date de r\u00e9ception de l'autorisation de retour de marchandise (RMA), sauf indication contraire.\u00a0<\/p>

Tout retour autoris\u00e9 doit inclure l'int\u00e9gralit\u00e9 des articles et composants pr\u00e9sents dans l'emballage d'origine. Ces composants doivent \u00eatre neufs et dans leur \u00e9tat d'origine. Les articles et composants retourn\u00e9s ne doivent avoir \u00e9t\u00e9 ni d\u00e9mont\u00e9s, ni mont\u00e9s, ni modifi\u00e9s, ni endommag\u00e9s par une erreur d'utilisation ou une installation incorrecte. SieRuyi d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 concernant les frais d'installation, de main-d'\u0153uvre, de remorquage ou de r\u00e9paration suppl\u00e9mentaires occasionn\u00e9s par l'utilisation de pi\u00e8ces non conformes ou d\u00e9fectueuses lors de l'installation. Les frais d'exp\u00e9dition et de main-d'\u0153uvre ne sont pas pris en charge.<\/p>

En cas de r\u00e9clamation au titre de la garantie, un rapport de diagnostic moteur \u00e9tabli par un centre automobile certifi\u00e9 ASE est requis. Nous d\u00e9clinons toute responsabilit\u00e9 en cas d'installation incorrecte ou de frais de main-d'\u0153uvre excessifs.<\/p>

Si vous avez re\u00e7u un article erron\u00e9 ou endommag\u00e9, veuillez le remballer dans son emballage d'origine et nous contacter d\u00e8s que possible. Nous vous recommandons, d\u00e8s r\u00e9ception de votre commande, de v\u00e9rifier attentivement l'emballage et les articles afin de d\u00e9tecter tout signe de dommage, de pi\u00e8ce manquante ou incorrecte. Veuillez nous contacter par t\u00e9l\u00e9phone au (+86 13246888610<\/strong>Vous pouvez \u00e9galement contacter notre service client par chat en direct pour obtenir de l'aide concernant le retour, l'\u00e9change ou le remboursement. La garantie relative aux pi\u00e8ces endommag\u00e9es ou non conformes est annul\u00e9e apr\u00e8s 10 jours ouvrables, quelle que soit la partie responsable. Nous d\u00e9clinons toute responsabilit\u00e9 en cas de perte ou de vol de colis\u00a0; toute r\u00e9clamation relative \u00e0 ces incidents doit \u00eatre signal\u00e9e et trait\u00e9e par le transporteur. La garantie est annul\u00e9e si le moteur est retourn\u00e9 avec les languettes thermiques manquantes ou fondues, ou s'il est d\u00e9mont\u00e9 sans autorisation \u00e9crite expresse.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Retour\u00a0<\/b>Proc\u00e9dure<\/h2>

Pour obtenir le num\u00e9ro de re\u00e7u RMA (autorisation de retour de marchandise), veuillez nous contacter par t\u00e9l\u00e9phone (+86 13246888610) ou discuter avec notre service client via le chat en direct ou nous envoyer un e-mail.\u00a0<\/p>

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\n\t\t\t\t\t\tVeuillez fournir les informations suivantes concernant votre commande\u00a0:
\n1. Nom du client
\n2. Adresse e-mail
\n3. Num\u00e9ro de contact
\n4. Num\u00e9ro de commande ou num\u00e9ro de facture
\n5. Une description d\u00e9taill\u00e9e ou une explication compl\u00e8te du motif du retour de la pi\u00e8ce.\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tNum\u00e9ro RMA\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tD\u00e8s r\u00e9ception des d\u00e9tails de votre commande, nous vous enverrons par e-mail le ou les num\u00e9ros RMA ainsi que les instructions de retour. Ce num\u00e9ro RMA est indispensable pour le suivi et le traitement de votre retour. N'h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter notre service client pour toute information compl\u00e9mentaire.\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\tVous pouvez contacter notre service client par chat en direct\u00a0: Proc\u00e9dure de retour * Du lundi au vendredi de 8h30 \u00e0 17h30\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\tVous pouvez contacter notre service client\u00e8le par e-mail du lundi au vendredi de 8h30 \u00e0 17h30.\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Remboursement\u00a0<\/b>Traitement<\/h2>

Les remboursements sont g\u00e9n\u00e9ralement trait\u00e9s et cr\u00e9dit\u00e9s sous 24 \u00e0 72 heures ouvrables \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre\/vos pi\u00e8ce(s) ou colis par notre entrep\u00f4t. Apr\u00e8s inspection et v\u00e9rification de la\/des pi\u00e8ce(s) retourn\u00e9e(s) par nos techniciens, le remboursement sera effectu\u00e9 par le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 lors de votre achat. Vous recevrez un e-mail de confirmation. Des frais de restockage (article 30%) peuvent s'appliquer. Si vous avez pay\u00e9 par carte bancaire, le remboursement peut appara\u00eetre sur votre compte jusqu'\u00e0 sept jours ouvrables apr\u00e8s r\u00e9ception.<\/p><\/div><\/div><\/div>

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Annulation<\/b>\u00a0Politique<\/h2>

L'annulation peut s'av\u00e9rer difficile si votre commande a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9e, emball\u00e9e et exp\u00e9di\u00e9e. Rassurez-vous, Sieruyi Ltd fera tout son possible pour annuler votre commande. Si, pour une raison quelconque, nous n'y parvenons pas, vous pouvez retourner votre commande. Veuillez consulter notre Politique de retour pour plus d'informations. Vous pouvez annuler votre commande \u00e0 tout moment avant de recevoir notre confirmation par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone. Cependant, une fois votre commande confirm\u00e9e, elle sera trait\u00e9e sous 24 heures. Par cons\u00e9quent, Sieruyi Ltd ne pourra plus l'annuler apr\u00e8s ce d\u00e9lai. L'annulation d'une commande est soumise \u00e0 des frais de restockage (30%). Vous pouvez nous contacter par t\u00e9l\u00e9phone au +86 13246888610 ou par chat en direct avec notre service client. Nous ferons notre possible pour r\u00e9pondre \u00e0 votre demande, quel que soit le motif.<\/p>

Politique de remplacement<\/strong><\/h1>

Les produits de remplacement ne seront exp\u00e9di\u00e9s qu'apr\u00e8s r\u00e9ception du produit initial. Veuillez vous assurer que le produit est correctement emball\u00e9 et nous est retourn\u00e9 dans son \u00e9tat d'origine. Si nous rempla\u00e7ons votre produit par un autre, ce remplacement sera consid\u00e9r\u00e9 comme une r\u00e9paration. Par cons\u00e9quent, la date d'installation et le kilom\u00e9trage d'origine restent inchang\u00e9s.<\/p><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Return\/Exchanges & Cancellations RETURN\u00a0POLICY We accept authorized returns within Ten (10) business days from the date on the receipt of RMA(Return Merchandise Authorizations) unless otherwise…<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4545","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nReturns & Exchanges | Sieruyi Auto Parts | Turbocharger Expert<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Sieruyi Auto Parts offers easy returns and exchanges for Turbocharger Actuators, providing reliable service and customer trust.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.sieruyi.com\/fr\/returns-exchanges\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" 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