{"id":4545,"date":"2025-08-23T21:16:08","date_gmt":"2025-08-23T21:16:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sieruyi.com\/?page_id=4545"},"modified":"2025-09-13T10:20:08","modified_gmt":"2025-09-13T10:20:08","slug":"returns-exchanges","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sieruyi.com\/pt\/returns-exchanges","title":{"rendered":"Devolu\u00e7\u00f5es e trocas"},"content":{"rendered":"
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Devolu\u00e7\u00f5es\/Trocas e Cancelamentos<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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RETORNAR\u00a0<\/b>POL\u00cdTICA<\/h2>

Aceitamos devolu\u00e7\u00f5es autorizadas dentro de dez (10) dias \u00fateis a partir da data de recebimento da RMA (Autoriza\u00e7\u00e3o de Devolu\u00e7\u00e3o de Mercadoria), salvo indica\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio.\u00a0<\/p>

Todas as devolu\u00e7\u00f5es autorizadas devem incluir todos os itens ou componentes presentes na embalagem original, e todos os componentes devem estar sem uso e em sua condi\u00e7\u00e3o original. Todos os itens ou componentes devolvidos n\u00e3o devem ter sido desmontados, montados, modificados ou danificados devido a erro do usu\u00e1rio ou instala\u00e7\u00e3o incorreta. A SieRuyi n\u00e3o se responsabiliza por despesas de instala\u00e7\u00e3o ou m\u00e3o de obra, despesas de reboque ou quaisquer despesas adicionais de reparo causadas pelo uso de pe\u00e7as incorretas ou defeituosas durante a instala\u00e7\u00e3o. N\u00e3o cobrimos custos de frete ou m\u00e3o de obra.<\/p>

Em caso de reclama\u00e7\u00e3o de garantia, \u00e9 necess\u00e1rio um Relat\u00f3rio de Diagn\u00f3stico do Motor emitido por uma oficina automotiva certificada pela ASE. N\u00e3o nos responsabilizamos por instala\u00e7\u00f5es incorretas e\/ou custos de m\u00e3o de obra.<\/p>

Se voc\u00ea recebeu um item errado ou danificado, por favor, embale-o novamente na embalagem original e entre em contato conosco o mais breve poss\u00edvel. Recomendamos que, assim que receber seu pedido, verifique cuidadosamente todas as pe\u00e7as e itens da embalagem para identificar quaisquer sinais de danos, pe\u00e7as faltantes ou incorretas. Entre em contato conosco pelo telefone (+86 13246888610<\/strong>Voc\u00ea pode entrar em contato conosco por telefone ou chat ao vivo para que possamos auxili\u00e1-lo no processo de devolu\u00e7\u00e3o para substitui\u00e7\u00e3o ou reembolso. Toda a garantia oferecida por n\u00f3s para pe\u00e7as danificadas ou incorretas ser\u00e1 anulada ap\u00f3s 10 dias \u00fateis, independentemente de quem seja o culpado. N\u00e3o nos responsabilizamos por pacotes perdidos ou roubados, e todas as reclama\u00e7\u00f5es referentes a tais incidentes devem ser comunicadas e processadas diretamente com a transportadora. A garantia ser\u00e1 anulada se o motor for devolvido com os indicadores de temperatura ausentes, derretidos ou desmontado sem autoriza\u00e7\u00e3o expressa por escrito.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Retornar\u00a0<\/b>Procedimento<\/h2>

Para obter o n\u00famero de recibo RMA (Autoriza\u00e7\u00e3o de Devolu\u00e7\u00e3o de Mercadoria), entre em contato conosco por telefone (+86 13246888610), converse com nossa equipe de atendimento ao cliente via chat ao vivo ou envie-nos um e-mail.\u00a0<\/p>

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tLigue para n\u00f3s\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tPor favor, forne\u00e7a todas as informa\u00e7\u00f5es a seguir sobre o seu pedido:
\n1. Nome do cliente
\n2. Endere\u00e7o de e-mail
\n3. N\u00famero de contato
\n4. N\u00famero do pedido ou n\u00famero da fatura
\n5. Uma descri\u00e7\u00e3o detalhada ou explica\u00e7\u00e3o sobre o motivo da devolu\u00e7\u00e3o da pe\u00e7a.\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tN\u00famero da RMA\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tAssim que recebermos os detalhes do seu pedido, enviaremos o(s) n\u00famero(s) de RMA juntamente com as instru\u00e7\u00f5es de envio para devolu\u00e7\u00e3o por e-mail. O n\u00famero de RMA \u00e9 necess\u00e1rio para rastrear e processar a devolu\u00e7\u00e3o. Caso precise de informa\u00e7\u00f5es adicionais, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tFale conosco\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tVoc\u00ea pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente via chat ao vivo: Procedimento de Devolu\u00e7\u00e3o * De segunda a sexta, das 8h30 \u00e0s 17h30.\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tE-mail\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tVoc\u00ea pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por e-mail de segunda a sexta-feira, das 8h30 \u00e0s 17h30.\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Reembolso\u00a0<\/b>Processamento<\/h2>

Os reembolsos s\u00e3o geralmente processados e creditados em 24 a 72 horas \u00fateis a partir do momento em que nosso armaz\u00e9m recebe sua(s) pe\u00e7a(s) ou pacote(s). Assim que a(s) pe\u00e7a(s) devolvida(s) for(em) inspecionada(s) e verificada(s) por nossos mec\u00e2nicos, o reembolso ser\u00e1 iniciado por n\u00f3s atrav\u00e9s do mesmo m\u00e9todo (ou forma de pagamento) que voc\u00ea utilizou para comprar o produto. Voc\u00ea receber\u00e1 um e-mail confirmando o in\u00edcio do reembolso. Devolu\u00e7\u00f5es podem estar sujeitas a uma Taxa de Reabastecimento 30%. Se a forma de pagamento foi cart\u00e3o de d\u00e9bito ou cr\u00e9dito, o reembolso pode levar at\u00e9 sete dias \u00fateis para ser refletido em sua conta.<\/p><\/div><\/div><\/div>

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Cancelamento<\/b>\u00a0Pol\u00edtica<\/h2>

O cancelamento pode ser um problema se o seu pedido j\u00e1 tiver sido confirmado, embalado e enviado. N\u00e3o se preocupe, n\u00f3s (Sieruyi Ltd) faremos o poss\u00edvel para cancelar o seu pedido, mas se, por algum motivo, n\u00e3o for poss\u00edvel, voc\u00ea poder\u00e1 devolv\u00ea-lo. Consulte nossa Pol\u00edtica de Devolu\u00e7\u00e3o para mais detalhes. Voc\u00ea pode cancelar o pedido a qualquer momento antes de receber nossa confirma\u00e7\u00e3o por e-mail ou telefone. No entanto, ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do pedido, ele ser\u00e1 processado em at\u00e9 24 horas. Portanto, n\u00f3s (Sieruyi Ltd) n\u00e3o poderemos cancelar o seu pedido ap\u00f3s 24 horas da confirma\u00e7\u00e3o por e-mail ou telefone. O cancelamento do pedido estar\u00e1 sujeito a uma taxa de reabastecimento de 30%. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode nos ligar para +86 13246888610 ou conversar com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo chat. Faremos o poss\u00edvel para atender \u00e0 sua solicita\u00e7\u00e3o, independentemente do motivo.<\/p>

Pol\u00edtica de Substitui\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h1>

A substitui\u00e7\u00e3o ser\u00e1 enviada somente ap\u00f3s o recebimento do produto original que lhe enviamos. Certifique-se de que o produto esteja devidamente embalado e devolvido em sua condi\u00e7\u00e3o original. Caso substituamos o produto por outro, a substitui\u00e7\u00e3o ser\u00e1 considerada um reparo da unidade original. Consequentemente, a data de instala\u00e7\u00e3o e a quilometragem originais permanecer\u00e3o v\u00e1lidas.<\/p><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Return\/Exchanges & Cancellations RETURN\u00a0POLICY We accept authorized returns within Ten (10) business days from the date on the receipt of RMA(Return Merchandise Authorizations) unless otherwise…<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4545","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nReturns & Exchanges | Sieruyi Auto Parts | Turbocharger Expert<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Sieruyi Auto Parts offers easy returns and exchanges for Turbocharger Actuators, providing reliable service and customer trust.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.sieruyi.com\/pt\/returns-exchanges\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_PT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" 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