Les délais d'expédition ou de livraison indiqués sur notre site web sont calculés en fonction du lieu de livraison, de la taille du colis et des délais de transit des transporteurs. Veuillez noter que les dates affichées sont données à titre indicatif. Nous nous engageons à vous tenir informé(e) des évolutions de la situation et à vous livrer les pièces dont vous avez besoin dans les meilleurs délais.
Lorsque nous mentionnons « jours ouvrables » pour un délai d'expédition ou de livraison, nous entendons les jours du lundi au vendredi. Les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas pris en compte.
Nous ne traitons ni ne livrons de colis les samedis, dimanches et jours fériés. Les frais d'expédition et de main-d'œuvre ne sont pas pris en charge.
Délai de livraison
La plupart de nos commandes sont traitées pour expédition (départ de notre entrepôt) sous 24 à 48 heures après confirmation de la commande par le client (envoi de l'image de la pièce par nos soins), sauf indication contraire. Les délais de livraison peuvent varier selon la taille du colis et le lieu de livraison. En règle générale, les colis sont livrés sous huit (8) à quatorze (14) jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) à compter de la date d'expédition depuis notre entrepôt.
Expéditions endommagées
Dès réception de votre commande, nous vous recommandons d'inspecter minutieusement l'emballage et les articles afin de vérifier l'absence de dommages, de pièces manquantes ou incorrectes. Nos entrepôts mettent tout en œuvre pour éviter les dommages durant le transport, mais des incidents peuvent survenir. Si vous recevez une pièce endommagée ou incorrecte, veuillez nous contacter immédiatement afin d'éviter les frais de port aller-retour. N'envoyez pas de pièce ni de colis avant d'avoir reçu une autorisation de retour (RMA). Toute garantie relative aux pièces endommagées ou incorrectes sera annulée après 7 jours ouvrables, quelle que soit la partie responsable. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés ; toute réclamation concernant de tels incidents doit être signalée et traitée par le transporteur.
Risque de perte
Tous les articles achetés sur notre site web sont expédiés conformément à nos conditions de livraison, qui sont FOB point d'expédition. Cela signifie que le risque de perte, le transfert de propriété et la responsabilité des marchandises sont transférés du vendeur à l'acheteur au point d'expédition, c'est-à-dire lorsque le transporteur prend en charge la marchandise. Bien que nous ne soyons pas directement responsables des colis perdus ou volés, nous vous assisterons volontiers dans vos démarches auprès du transporteur. Si vous n'avez pas reçu votre commande complète dans les deux (2) jours ouvrables suivant la date de livraison estimée par le transporteur, veuillez nous contacter immédiatement. Toute réclamation doit être formulée dans les sept (7) jours suivant la date d'expédition. N'envoyez pas de colis avant d'avoir reçu une autorisation de retour (RMA).
